Molte persone che ordinano merci online con consegna in Svizzera constatano che lo stato del loro ordine è «Trattenuto alla dogana»» oppure «Your item is being held in Customs».
Contrariamente alle preoccupazioni dei clienti, ciò di solito non significa che il pacco è stato sequestrato dalla dogana, ma che al momento si trova nella procedura d’imposizione della Posta o della ditta di corriere. Tale procedura viene infatti effettuata da queste ultime e non dalla dogana. Pertanto non possiamo fornire alcuna informazione riguardo allo stato dell’invio.
Per informazioni più dettagliate sullo stato attuale dell’invio si consiglia di contattare la ditta di corriere o la Posta.
Attualmente le ditte che utilizzano la formulazione inesatta sono Aliexpress e American Post USPS.
