Points de contact douane

Informations sur les mesures COVID telles que les tests de dépistage et la vaccination ainsi que sur les ordonnances COVID

Sur le site Internet de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), vous trouverez un aperçu des mesures, règles et interdictions en vigueur. Mesures et ordonnances.

Infoline de l'OFSP pour les voyageurs entrant en Suisse: +41 58 464 44 88 (tous les jours de 6 h 00 à 23 h 00).

Demandes concernant la douane suisse

Centrale de renseignement de la douane

Veuillez noter que la douane suisse ne fournit pas d'informations sur les conditions d'entrée dans les pays voisins.

Questions sur les autorités d'immigration et douanières étrangères

La douane suisse ne peut pas fournir d'informations sur les dispositions en matière d'entrée dans d'autres pays. Vous trouvez ici les principaux points de contact où vous pouvez obtenir des renseignements.

France:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Questions sur la douane française

  • Tél. Info Douane: 0 811 20 44 44 (depuis la France); +33 1 72 40 78 50 (depuis l'étranger)
  • Formulaire de contact   

Allemagne:

Informations sur les conditions de voyage: Contactez les autorités réglementaires ou sanitaires des États fédérés dans lesquels vous vous rendez.

Entrée à partir d'une zone à risque: Bundesministerium für Gesundheit (Ministère fédéral de la santé)

Informations sur la douane allemande:

  • Particuliers: +49 351 44834-510
  • Entreprises: +49 351 44834-520

Autriche:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage:

  • Ministère autrichien des affaires sociales, de la santé, des soins et de la protection des consommateurs
  • Tél. +43 1 711 00 – 0
  • Adresse électronique: post@sozialministerium.at
  • Informations sur les règles de voyage (en allemand)

Informations sur les questions douanières générales et les questions tarifaires spécifiques (par ex. voyages, franchises-valeurs, franchises quantitatives, etc.):

  • Centrale de renseignement de la douane
  • Tél. +43 50 233-740 (du lundi au vendredi de 6 h 00 à 22 h 00)
  • Adresse électronique: zollinfo@bmf.gv.at

Italie:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Questions sur la douane italienne

  • Service des douanes
  • Tél. 800-257428 (depuis l'Italie) ou +39 06 50241 (depuis l'étranger)
  • Formulaire de contact

Royaume-Uni:

Informations sur la douane

Informations sur les conditions d'entrée

Demandes concernant la situation actuelle

En cas de questions sur la maladie, la situation actuelle en Suisse, etc., veuillez vous adresser à l'Office fédéral de la santé publique.

https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/fr/home/teaser-page-d-accueil/a-la-une-teaser/coronavirus/auskunft.html