Contact

Conditions d'entrée en Suisse

Les contrôles aux frontières suisses avec les États Schengen ont été levées le 15 juin 2020; la libre circulation complète des personnes est de nouveau applicable avec tous les États de l'UE et de l'AELE, ainsi qu'avec le Royaume-Uni.

Informations complémentaires

Particuliers

Contact pour les particuliers concernant les questions sur les achats transfrontaliers, les achats sur Internet, un déménagement, des véhicules, etc.

Entreprises

Contact pour les questions sur les marchandises de commerce, l'assistance technique, la comptabilité, les représentants des médias, etc.

Centrales de renseignement

Suisse:

+41 58 467 15 15

Allemagne:

Informations sur les conditions de voyage: police allemande

Informations sur la douane allemande:

  • Particuliers: +49 351 44834-510
  • Entreprises: +49 351 44834-520

Autriche:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage:
ministère autrichien des affaires sociales, de la santé, des soins et de la protection des consommateurs

Informations sur les questions douanières générales et les questions tarifaires spécifiques (par ex. voyages, franchises-valeurs, franchises quantitatives, etc.): centrale de renseignement de la douane

  • Tél. +43 50 233-740 (du lundi au vendredi de 6 h 00 à 22 h 00)
  • Adresse électronique: zollinfo@bmf.gv.at

Italie:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Questions sur la douane italienne

France:

Informations sur le coronavirus et les conditions de voyage

Questions sur la douane française

  • Tél. Info Douane: 0 811 20 44 44 (depuis la France); +33 1 72 40 78 50 (depuis l'étranger)
  • Formulaire de contact      
https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/fr/home/l-afd/contact.html