Centrale de renseignement de la douane

La centrale répond aux questions générales des particuliers et des entreprises, par exemple sur l'importation d'un véhicule, un déménagement en Suisse, les achats sur Internet, les achats transfrontaliers, les animaux et les plantes, etc.

Joignable par téléphone:
du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 11 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 au

+41 58 467 15 15

Par courrier électronique: formulaire de contact AFD.

Centrales de renseignement d'autres pays

Allemagne:

Particuliers:
+49 351 44834-510
Entreprises:
+49 351 44834-520

Autriche:

+43 50 233 740
zollinfo@bmf.gv.at

Italie:

+39 06 50241

France:

+33 1 72407850

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