Clients privés

L'e-facture – écologique, simple et sûr dans l'e-banking.

Conditions préalables, premiers pas

  • Vous devez disposer d'un compte dans un établissement financier en Suisse et d'un accès à l'internet.
  • Inscrivez-vous à l'e-banking auprès de votre établissement financier.
  • Ouvrez une session dans l'e-banking et sélectionnez dans le menu la rubrique "e-facture".
  • Sélectionnez dans la liste des émetteurs de factures "Schweizerische Eidgenossenschaft" (Confédération Suisse) et après "Administration fédérale des douanes" pour vous annoncer.
  • Saisissez vos coordonnées personnelles dans le masque d'enregistrement et entrez votre numéro de client (commençant par les chiffres 530 et comportant 9 positions ou votre numéro de compte PCD).

Remarques

  • Votre numéro de client figure sur notre facture (exemple, voir à droite).
  • Veuillez noter que la facturation électronique n'est pas encore disponible pour les décomptes de RPLP.
  • Veuillez noter que la facturation électronique n'est pas disponible pour l'autodéclaration écrite dans le trafic touristique (PATT) et pour des factures établies directement par des office de douane.
  • Pour toute question complémentaire, veuillez vous adresser à notre service d'assistance.

Avantages de l'e-facture

  • Vous recevez l'e-facture directement sur votre e-banking (service de banque en ligne), rapidement, de manière fiable, indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez et par voie électronique.  
  • Vous pouvez consulter votre facture, la contrôler et déclencher le paiement d'un clic de souris, cela 24 heures sur 24 et depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet.
  • Les données pour le paiement ne doivent plus être saisies manuellement.
  • Vous contrôlez entièrement le moment du paiement.
  • Si nécessaire, vous pouvez enregistrer l'e-facture sur votre ordinateur, l'imprimer ou l'archiver.

 

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