Nos professions et formations

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Nous nous engageons en faveur de la Suisse – Tu nous rejoins?

Nous recherchons de nouvelles collaboratrices et de nouveaux collaborateurs en Suisse romande. Avons-nous suscité votre intérêt? Les prochains cours de formation débutent en été 2020. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur notre site des métiers.

 

Importation de matériel végétal

Fruits (c) clipdealer

Nouvelles dispositions relatives à l'importation de matériel végétal

À partir du 1er janvier 2020, seuls pourront encore être acheminés en Suisse en provenance de pays non membres de l'UE les ananas, les bananes, les dattes, le durian, les noix de coco ainsi que les plantes accompagnées d'un certificat phytosanitaire. Cela s'applique également aux marchandises qui sont expédiées de l'étranger. Il y a interdiction d'importation pour toutes les autres plantes, les parties de plantes, les fruits, les légumes, les fleurs coupées et les semences. Il n'existe plus aucun allégement pour l'usage personnel.

Vos paquets ne sont pas «retenus par la douane»

Briefe-Pakete

Vos paquets ne sont pas «retenus par la douane»

Après avoir commandé des marchandises sur une boutique en ligne, de nombreux clients suisses constatent que le statut indiqué pour leur envoi est «retenu par la douane» ou «Your item is being held in Customs». Il s'agit en l'occurrence d'une formulation équivoque des entreprises de courrier rapide et des commerçants. Votre colis n'a pas été saisi par la douane: il est en cours de dédouanement auprès de la Poste ou d'une entreprise de courrier.

Messages frauduleux

À la une-Teaser messages frauduleux

Mise en garde contre les messages frauduleux

Ces derniers temps, il arrive toujours plus fréquemment que des citoyens reçoivent des messages provenant prétendument de l'Administration fédérale des douanes (AFD). Cette dernière met en garde contre ces messages et conseille de les ignorer et de les supprimer.

Communiqués de presse

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Assistant du site Internet page d'acceuil

Trouver rapidement l'information recherchée

En quelques clics, l'assistant vous conduit à l'information recherchée.

Heures d'ouverture Page d'accueil

Heures d'ouverture

Les services destinés aux entreprises ou aux particuliers ne sont pas proposés par chaque office de douane. Dans notre liste des offices de douane, vous pouvez cibler votre recherche à l'aide d'un filtre et chercher ensuite l'office de douane ouvert à l'heure souhaitée.

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Importation d'un véhicule

Vous souhaitez importer un véhicule en Suisse et avez des questions relatives à la douane? Vous trouverez ici toutes les informations importantes.

Nouveautés

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Déménagement en Suisse

Vous voulez déménager en Suisse et avez des questions relatives à la douane? Vous trouverez ici toutes les informations importantes.

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Importer des marchandises

Quelles marchandises pouvez-vous importer vous-même en Suisse pour un usage privé? Comment les marchandises de commerce sont-elles importées? Quels sont les frais à prévoir? Existe-t-il des interdictions, des restrictions ou des allégements douaniers?

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Commander des marchandises à l'étranger

Vous voulez commander des marchandises à l'étranger? Vous trouverez ici des informations pour les particuliers et les entreprises concernant les achats en ligne, les envois postaux et les envois effectués par courrier rapide.

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Informations spécialisées

Informations au sujet du libre-échange, du tarif douanier et d'autres thèmes spécifiques pour spécialistes.

Communications techniques concernant les applications e-dec et NCTS.

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Taux de change

Le taux de change vous permet de convertir les prix et la valeur des monnaies étrangères en francs suisses.

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Tarif des douanes Tares

Le tarif douanier Tares aide les entreprises à estimer les coûts liés à leurs marchandises. L'application web contient en effet les droits de douane applicables en fonction du numéro de tarif.

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Contacts

Particuliers: Questions sur les achats transfrontaliers, les achats sur Internet, les déménagements, l'importation d'un véhicule, etc. 

Entreprises: Questions sur les marchandises de commerce, l'assistance technique, la comptabilité, etc.

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Déclarer des marchandises par voie électronique

Vous pouvez déclarer et dédouaner vos marchandises par voie électronique. Vous trouverez ici toutes les informations utiles sur les applications informatiques de la douane.

https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/fr/home.html