Sondage en ligne

Nous aimerions en savoir plus sur vos besoins et vos attentes concernant la douane suisse et ses canaux d'information.

Vous pouvez nous aider à cet effet en remplissant un bref questionnaire (ce qui vous prendra 5 à 10 minutes). Merci d'avance!

https://findmind.ch/c/hzPWORyxbr

Véhicules

Des voitures à la frontière à Bâle

Passage de la frontière avec des véhicules

Puis-je utiliser une voiture étrangère en Suisse? À quoi dois-je veiller lors de l'entrée en Suisse avec un véhicule acheté à l'étranger? Notre page FAQ répond à ces questions et à bien d'autres relatives au franchissement de la frontière avec des véhicules.

Vos paquets ne sont pas «retenus par la douane»

Briefe-Pakete

Vos paquets ne sont pas «retenus par la douane»

Après avoir commandé des marchandises sur une boutique en ligne, de nombreux clients suisses constatent que le statut indiqué pour leur envoi est «retenu par la douane» ou «Your item is being held in Customs». Il s'agit en l'occurrence d'une formulation équivoque des entreprises de courrier rapide et des commerçants. Votre colis n'a pas été saisi par la douane: il est en cours de dédouanement auprès de la Poste ou d'une entreprise de courrier.

Des escrocs se font passer pour des employés de la douane!

Brennpunkt-Teaser Warnung vor Telefonbetrug

Mise en garde: des escrocs se font passer pour des employés de la douane!

De nombreux particuliers ont récemment été approchés par téléphone, SMS ou courriel, par des personnes affirmant être des employés de l'«Administration fédérale des douanes» ou de «Swiss Border Control». Les victimes de cette fraude ont ensuite été enjointes à effectuer une transaction financière. L'Administration fédérale des douanes met en garde contre ces appels et conseille de refuser toute sollicitation.

Forum D.

Auszeichnung Master of Swiss Apps

«Un exemple de transformation numérique réussie»

Développée dans le cadre du programme DaziT, l’application Via décroche le titre de « Master of Swiss Apps 2019 ». Preuve s’il en fallait que la simplification systématique, l'orientation vers les utilisateurs et l'agilité constituent des facteurs de succès.

Communiqués de presse

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Trouver rapidement l'information recherchée

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Heures d'ouverture

Les services destinés aux entreprises ou aux particuliers ne sont pas proposés par chaque office de douane. Dans notre liste des offices de douane, vous pouvez cibler votre recherche à l'aide d'un filtre et chercher ensuite l'office de douane ouvert à l'heure souhaitée.

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Importation d'un véhicule

Vous souhaitez importer un véhicule en Suisse et avez des questions relatives à la douane? Vous trouverez ici toutes les informations importantes.

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Déménagement en Suisse

Vous voulez déménager en Suisse et avez des questions relatives à la douane? Vous trouverez ici toutes les informations importantes.

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Importer des marchandises

Quelles marchandises pouvez-vous importer vous-même en Suisse pour un usage privé? Comment les marchandises de commerce sont-elles importées? Quels sont les frais à prévoir? Existe-t-il des interdictions, des restrictions ou des allégements douaniers?

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Commander des marchandises à l'étranger

Vous voulez commander des marchandises à l'étranger? Vous trouverez ici des informations pour les particuliers et les entreprises concernant les achats en ligne, les envois postaux et les envois effectués par courrier rapide.

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Informations spécialisées

Informations au sujet du libre-échange, du tarif douanier et d'autres thèmes spécifiques pour spécialistes.

Communications techniques concernant les applications e-dec et NCTS.

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Le taux de change vous permet de convertir les prix et la valeur des monnaies étrangères en francs suisses.

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Le tarif douanier Tares aide les entreprises à estimer les coûts liés à leurs marchandises. L'application web contient en effet les droits de douane applicables en fonction du numéro de tarif.

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Particuliers: Questions sur les achats transfrontaliers, les achats sur Internet, les déménagements, l'importation d'un véhicule, etc. 

Entreprises: Questions sur les marchandises de commerce, l'assistance technique, la comptabilité, etc.

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Déclarer des marchandises par voie électronique

Vous pouvez déclarer et dédouaner vos marchandises par voie électronique. Vous trouverez ici toutes les informations utiles sur les applications informatiques de la douane.

https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/fr/home.html