Pakete sind nicht „Vom Zoll einbehalten“

Viele Personen, die Online Waren in die Schweiz bestellen, bemerken beim Verfolgen ihrer Bestellung den Sendungsstatus «Vom Zoll einbehalten» oder «Your item is being held in Customs».

Entgegen vieler Befürchtungen bedeutet dies in der Regel nicht, dass Ihr Paket vom Zoll beschlagnahmt wurde, sondern, dass es sich zurzeit im Postverzollungsprozess befindet. Dieser Prozess wird von der Post oder Kurierfirma vorgenommen und nicht vom Zoll. Wir können Ihnen somit keine Auskunft zum Status Ihrer Sendung geben.

Wenn Sie genauere Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Sendung erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte ihre Kurierfirma oder Post.

Aktuell sind uns diese Unternehmen bekannt, die die falsche Formulierung verwenden: Aliexpress und American Post USPS.

https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/de/home/teaser-startseite/brennpunkt-teaser/bestellungen-aliexpress.html