Beschwerde

Beschwerde gegen die Zollveranlagung

Jede Sendung aus dem Ausland muss beim Schweizer Zoll zur Veranlagung angemeldet (verzollt und versteuert) werden. Im Post- und Kurierverkehr übernimmt der Transporteur (z.B. DHL, UPS, die Post usw.) diese Aufgabe. Er erstellt die Zollanmeldung gestützt auf die Angaben des Absenders. Aufgrund dieser Zollanmeldung wird die Sendung veranlagt, d.h. Zoll- und Mehrwertsteuer werden (i.d.R. dem Empfänger) in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie unter: Empfangen von Briefen und Paketen.

Sind Sie mit der Veranlagungsverfügung nicht einverstanden? So beschweren Sie sich richtig.

Beschwerde gegen die Verzollungskosten von den Transporteuren

Die Höhe dieser Kosten wird durch die Unternehmen festgelegt. Das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit hat keinen Einfluss darauf. Diese Kosten beinhalten keine staatlichen Abgaben. Falls Sie Fragen zu den Verzollungskosten haben bitten wir Sie, sich direkt mit der betreffenden Firma in Verbindung zu setzen.